Consulta general
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CLÁUSULAS ESPECÍFICAS DE CONTRATACIÓN Y BLINDAJE LEGAL
CLÁUSULA PRIMERA: NATURALEZA DEL SERVICIO (CONTRATO DE INTERMEDIACIÓN)
El cliente declara que comprende, acepta y está plenamente enterado de que la relación jurídica con Ez Travel es exclusivamente de Intermediación Comercial. Ez Travel no es una aerolínea, hotel, turoperador local, empresa de transporte ni aseguradora. Por lo tanto, la obligación de Ez Travel se limita estrictamente a gestionar, reservar y tramitar los servicios turísticos solicitados por el cliente ante los proveedores finales. La ejecución material, calidad, seguridad y cumplimiento de cada servicio son responsabilidad directa y exclusiva del proveedor final contratado. El cliente declara saber que la compra de un paquete o boleto no garantiza que el proveedor final no sufra cambios operativos, cancelaciones o suspensiones ajenas al control de la intermediaria.
CLÁUSULA SEGUNDA: RESPONSABILIDAD ABSOLUTA SOBRE DOCUMENTACIÓN MIGRATORIA, VISADOS Y NORMATIVAS INTERNAS DEL DESTINO
Es obligación única, exclusiva e indelegable del cliente informarse, obtener, verificar y portar toda la documentación necesaria para la salida de su país de origen, tránsito y entrada al país o países de destino. Esto incluye de forma enunciativa, pero no limitativa:
Ez Travel no ejerce funciones de asesoría migratoria obligatoria ni gestoría de visados, por lo que no asumirá responsabilidad alguna, ni reembolsará ningún monto, en caso de que las autoridades de cualquier país denieguen el abordaje, el tránsito o el ingreso al cliente por falta de documentos, errores en los mismos o por decisiones soberanas de las autoridades migratorias.
CLÁUSULA TERCERA: CUMPLIMIENTO OBLIGATORIO DE REQUISITOS SANITARIOS Y VACUNACIÓN
El cliente acepta y declara estar enterado de que cada país, aerolínea y proveedor local cuenta con normativas internas de salud, bioseguridad e higiene que son de acatamiento obligatorio. Es responsabilidad del cliente investigar y cumplir con:
El incumplimiento de los requisitos sanitarios que impida el desarrollo del viaje o provoque la expulsión/cuarentena del cliente en el destino será considerado negligencia exclusiva del pasajero, liberando a Ez Travel de cualquier obligación de asistencia financiera, reprogramación gratuita o devolución de dinero.
CLÁUSULA CUARTA: DECLARACIÓN DE CONOCIMIENTO Y ASUNCIÓN DE RIESGOS (SABIDO DE LO CONTRATADO)
El cliente manifiesta expresamente de forma libre, consciente y voluntaria que:
CLÁUSULA QUINTA: CONSENTIMIENTO INFORMADO Y PERFECCIONAMIENTO
El cliente reconoce que la realización del primer pago, abono, anticipo, firma física o la aceptación digital de estos términos mediante casilla de verificación (checkbox) o correo electrónico, constituye su consentimiento expreso e irrevocable a todas las condiciones aquí descritas. El cliente renuncia a alegar desconocimiento de las políticas de los proveedores finales o de las normativas migratorias/sanitarias vigentes al momento de la ejecución de su viaje.
